営業部塚田です。弊社営業部では新たな取り組みとして、「短納期実績品情報」というものを出していく予定です。これがどういうものかといいますと・・・
簡単に言えば「受注から発送まで短納期で行った製品の情報を載せていく」というものです。名前の通りですね(笑)。例えば！今月9/1（木）に受注し、9/5（月）に客先へ発送した製品がありました。形状は外径φ40×全長26のフランジ、材質はSUS304、数量1ケ、外内径削り・2カ所端面穴あけ という加工内容のものです。こんな内容を箇条書きにし、弊社のホームページと公式LINEに随時更新していこうと考えております。
なぜこれを行おうと考えたのか。それは先日行ったお客様アンケートの結果から考えたものです。今回のアンケートでは、「発注の際、お客様が決め手としているものは何ですか？」という内容で納期面（短納期での対応ができる）、品質面、価格面、加工対応の幅広さ・・等いくつか選択肢を用意し、その中からお客様に選んでいただく。という形でとったものです。その結果「納期面」の回答が最も多く、「お客様は納期面で困っていることが多いのではないか？」と考えました。そして、「納期面で弊社営業部として何かPR出来ることはないだろうか？」と考え、今回の取り組みにたどり着いたのです。
今回の短納期実績情報を見て頂くことで、「この図面、特急で対応してもらうことは出来るだろうか・・」「そういえばこの形状、松澤の短納期実績情報に似たような情報が載っていたな・・。この図面も短納期で対応してもらうことが可能かもしれない」というように、ほんの少しではありますがお客様の参考になれたらと思っております。新しく始めていく取り組みですので、皆様のお力になれるか不安もありますが試行錯誤しながら分かりやすくお伝え出来るよう進めて参ります。